Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont miniLambert (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur maitrekanzen.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d’informations que nous collectons dépend de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui vous identifie ou peut être associée à vous.

Informations que vous nous fournissez directement

Cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, courriel et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres données liées à la sécurité du compte.

  • Service client : toute information que vous choisissez de partager dans vos communications avec nous (ex. : messages envoyés via les Services).

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez ces informations. Le fait de ne pas les fournir peut limiter l’accès à ces fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation

Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), grâce aux cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure : informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et mode d’interaction avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de :

  • Fournisseurs de services (ex. : Shopify pour l’hébergement du site).

  • Processeurs de paiement (ex. : données bancaires, cartes de crédit, adresses de facturation).

  • Partenaires publicitaires et de suivi (pixels, balises web, SDK, cookies).

Toute information provenant de tiers est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Utilisation de vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services : traitement des paiements, expédition, retours, gestion du compte, notifications liées aux commandes.

  • Marketing et publicité : envoi de courriels promotionnels, SMS, publicités personnalisées sur notre Site et sur d’autres sites.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et enquête sur les activités illégales ou frauduleuses.

  • Amélioration des services et assistance client.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, mémoriser vos préférences et analyser les interactions. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Notre Site reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de vous opposer au partage publicitaire de vos données.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Des prestataires tiers (ex. : hébergement, paiements, logistique, service client).

  • Des partenaires commerciaux et marketing.

  • Des affiliés de notre groupe.

  • Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, vente, faillite).

  • Pour des raisons légales (ex. : mandat, application des conditions d’utilisation).

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si un enfant a fourni ses informations, les parents/tuteurs peuvent nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, mais aucune n’est infaillible. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès / Consultation des données que nous détenons sur vous.

  • Suppression de vos données personnelles.

  • Correction des informations inexactes.

  • Portabilité de vos données.

  • Opposition au partage ou à la vente de vos données à des fins publicitaires.

  • Restriction du traitement ou retrait du consentement.

  • Gestion des préférences de communication (désabonnement aux emails marketing).

Nous pourrons demander une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

En cas de plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l’UE/EEE, nous utilisons des Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalentes.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : maitrekanzen@gmail.com

Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.